年度複訓終於順利告一個段落,原本懸宕了兩個多禮拜的壓力也終於得到抒發,真的覺得頭腦裝了好滿好滿的東西。
在mock up看到了新的A350模擬機門,超級新的,很漂亮~~
A350應該是今年就會正式引進,只是不知道我們是要回去重新受訓還是用書面資料補強,不過確定的是,以後A350的門也會變成年度複訓的一個考試,所以我們要記的開門程序和型號變成八種
總共有JUMBO三種(main deck, upper deck, overwing exit),B777兩種,Airbus兩種(Type A/ Type 1),還有分路上逃生水上逃生有不同的口訣和開門程序。
其實我覺得最難的是還有分"飛機著地角度不同"而有"能不能開這道門"的判斷程序。
(舉例來說,空中巴士的門不管飛機是哪個角度著地都可以開門充氣逃生滑梯,但如果是JUMBO上層客艙的話,如果分機降落在海面,進行水上逃生的話是不建議開門的,最優先是要把乘客疏散到
樓下MAIN DECK,然後JUMBO的DOOR 1在機鼻朝上的情況下是不能使用的,所以每次trainer出題給你的時候真的都好像腦筋急轉彎)
諸如此類,真的想到頭腦就會不斷轉啊轉啊...........
上個月作了幾個原本都想換掉但最終因為陰錯陽差換不掉的班,結果得到的galley阿姐和同事居然每個都一級棒,讓我覺得這種不按牌理出牌的感覺果然就是人生,無法預料,發生的時候也沒有理
由。
目前為止,只要是真的很不想做或是真的很累想換掉的班,碰到的同事幾乎都好到沒話說。這也是一種令人感激和開心的運氣。
Cest La Vie(這就是人生啊~~)是法國人的人生宗旨,也是他們的口頭禪。最近常拿這句話勉勵自己。
故事一.
上個月做巴黎班回香港的時候因為一半以上都是西方人,都是很能喝很能喝而且一餐要喝五六杯紅白酒的男人們,送餐的時候一個人平均要喝三杯,而且喝得又急又猛,一口乾掉然後又會在位子上
大叫"我要再一杯啤酒"~~
如果等超過一分鐘就會奪命連環催,一直問你說我的啤酒呢我的紅酒呢我的白酒呢
送餐送到最後我因為沒睡好有點偏頭痛,但是飲料訂單依舊超級熱銷,都是要無限暢飲續杯的乘客們,於是問他們"這兩杯喝完後要不要等一下再喝,因為事關你們的健康,不要一次喝太多比較好
喔~"
他們一群人打趣的看著我,笑著說:"拜託~~我們是法國人耶,幾乎每餐都要喝一瓶酒好嗎~不用擔心啦"
於是我開始不斷的來回走著Galley跟機艙,送給他們一大群人每人平均五杯飲料,還要跟他們說千萬不要喝醉,要停一下再喝,我會暫停供應酒精飲料因為你已經喝很多了等等
結果他們酒量真的超好,把車裡一半紅白酒喝空還完全沒醉XDDD
收餐的時候頭真的痛到不行,但是還是得掛著笑容收餐,只好加快速度把自己搞得像機器一樣~
大家知道我們收餐的餐車嗎?那個餐車的設計其實是要把每個盤子插進車裡面指定的位子的,一排可以插進三個平放的盤子。
所以客人如果把杯子或盤子疊疊樂的話我們就會要一個一個把它拿起來,讓整個餐盤的餐具是全平的,才能插進餐車裡。
但是因為那班機的乘客們平均一人都喝四五杯飲料,杯子都疊得超級高,變成我每一個餐盤都要把五六個杯子拿起來放在餐車上面的藍色籃子裡面,才能再把整個餐盤插回餐車裡,一直重複起立蹲
下起立蹲下的動作XDD (那時候明明快要抓狂卻還要維持笑容,真的要用意志力去做這件事情啊XD)
後來某一團領團的法國人可能吃飽喝足了,就想要來飯後聊個天,看到我在收餐就很有興致的開了話題~~
法:"收餐很辛苦喔?"
我:"還好啊,我的工作嘛"( OS: 亙 餐盤怎麼插不進去)
法:"是喔,可是我看你這樣應該很累耶,做這個工作還要一直走走蹲蹲的"
我:"不會啊,我只有上班才有機會運動,不然平常太懶了" (OS: 人客 你到底期待我給你甚麼回答啊)
法:"你是不是覺得我們很難搞啊?" (是要這麼直嗎XDDD)
我默默看了他一眼..................
"嗯..............Cest La Vie囉~~~"
結果法國人居然大笑..................
不然你還能期待我給你甚麼回答,不管遇到甚麼樣的客人我們表現的都只能是Cest La Vie啊XDDDD
法:"你學到法國精神了,哈哈哈"
然後他們從此就超乖的(驚) ................
故事二.
上一次從杜拜回程的班機上,客艙經理和大家聊啊聊的,突然話題就跳到我身上(每次都超突然被CUE)
經理:你是台灣人喔?
我:對啊
經理:我兒子在英國念書,他說他以後想移民去台灣啦~~~
我:是喔(笑) 怎麼會這樣想呢?
經理:送他出國結果他的想法我都搞不懂了啦.........
我:那妳有跟孩子談過嗎?
經理:他只跟我說他要去倫敦玩了,其他的就不講了。
聽到這裡有點五味雜陳。
所謂人生 是無法預料的一個概念。
每個爸媽花了錢把孩子送出國 不外乎希望孩子成龍成鳳 賺大錢大發財 生活過得幸福快樂 但有時候也因此忽略孩子在想甚麼。
有時候有期待就會有失望,但我相信大部分的孩子都是很認真的不想辜負爸媽這一份心,努力的讀出成就來回報。
但留在台灣的孩子不好嗎?我覺得我們很好啊。
台灣或許教育不是最成功的,但不可否認有罵聲有抗議 都是進步的來源。
沒有爸媽希望孩子受委屈 但我們當初不都是這樣一路走過來的嗎?九年一貫,國立編譯館末代,還有沸沸揚揚的學測作文,難到爆炸的指考倒扣,每每讓人心在淌血(聽說現在指考不倒扣了?)
但即使抱怨,我們都還是去面對~我們都還是好好的成長成了明辨是非善惡,了解道德倫理,不犯罪不殺人不做壞事的大人。
是該為這樣的自己感到驕傲。
保護得太好 孩子的人生多無趣 對挫折的抵抗力多弱。
就像法國人覺得我在飛機上收盤子很可憐,我卻想回他,可是你不知道我在這個工作得到了多少東西。
得到獨立 得到自理的能力 自己一個人走遍大街小巷的勇氣 得到一個美麗又可愛的貴人室友 得到愛的能力 得到愛台灣的沸騰。
這份工作是我活了二十幾年來第一次離開家,也是第一次外宿,但入境隨俗,適應力讓所有的生命總會找到出口,所以我還挺快樂的。
家長有能力供孩子出國固然不錯,但太多家境好的孩子不明白自己要甚麼,所以出國對他們來說就是換一個地方玩,而不是真的去汲取知識。
不是每個爸媽都有能力供孩子出國讀書念研究所,但看著自己的爸媽,你知道他們就是你人生獨一無二的人生寶鑽。
這兩個人會罵你兇你會念你,但是當你風塵僕僕趕回家,也只有他們的菜會隨時暖呼呼的在桌上等你。也只有他們會在乎你是不是會熬夜打電動傷身體,不管飛機幾點降落在桃園機場都會開車在
航廈外等你。這份愛永遠無價。
半澤直樹裡面有一句話,相信大家都有印象,每個人都是一個小螺絲釘,存在的價值都意義非凡,推動這個社會成為更茁壯的巨輪。
台灣很好,或許有很多地方美中不足,但許多香港人都語重心長地跟我說,我羨慕你還有台灣。
香港是新北市的大小,但人口總額卻是新北市民的兩倍,大學所所頂尖卻名額很少,競爭力卻是世界數一數二大。
於是,這裡的有錢人讓孩子留學和移民幾乎是家常便飯,幾乎每次到美國英國或加拿大大假(聖誕節 感恩節 寒暑假)飛機上就會擠滿了返鄉的香港遊子,或者台灣和大陸的留學生等著要歸國。
而讓我困惑的是,明明家鄉是香港或台灣,很多孩子在機上不願意講廣東話/國語,即使他們聽得懂也會講。
幾個月前我做了一班多倫多。
那時候我和同事剛好休息回來,在等著使用機上洗手間梳洗,聽到排在我們前面的兩個男孩嘰嘰喳喳的用廣東話講個不停,那時候覺得看樣子非常像留學生,臉也很有辨識度。
後來送餐的時候再次碰到他們,想說來讓他們有親切一點的感覺,就用廣東話問他們要吃甚麼喝甚麼好了,一問出口兩人都皺著眉頭。
"we don't understand Cantonese. Speak English."
我有點吃驚但想著可能是認錯人了,就用英文再問他們一遍。後來同事要出去賣免稅品,就拿著型錄在機艙推廣,走回來的時候露出語重心長的表情。
"我跟你說喔,剛剛跟你說他們不會講廣東話的那兩個人啊,是香港人沒錯,我出去的時候也聽到他們在講廣東話,幹嘛不承認自己聽得懂啊?"
於是我震驚了。
之前在台灣的時候也常常這樣,那時候一到國慶日公司就會湧入很多需要接待的華僑,跟我們說他們要現場英文導覽。(當然大部分的華僑都還是很有禮貌的)
辦公室的同仁客氣的跟他們說英文導覽要幾天前先預約才能安排人手,我們現場同仁都會一點簡單的英文介紹,但整體還是以中文導覽為主,很多人聽到就會馬上變臉。
"我們專程從美國/加拿大/澳洲/紐西蘭/英國回來參觀的耶,你們這麼不專業,現在不是都要求每個學生的英文能力嗎?台灣學生真的是喔,越來越退步...........我們住在...多好......"
而且重點是,他們明明都會講流利的國語和台語,私下參觀討論也都用中文,不知道為什麼就是要要求全程英文介紹,我真的不懂其中邏輯。
這種時候我都會默默地笑一笑,然後就飄走,就算那個英文導覽就是我。
重點是真的來參觀的外國人往往都很客氣,聽到同事們願意以英文協助往往都是感謝再感謝,我不懂為什麼很多在國外住久的華僑會忘記禮貌這一塊其實很重要,還有難以掩飾的偏見。
對我來說,每個月的寄到台灣家裡的電話費健保費國民年金帳單,是一種歸屬感,提醒著我有家可以回有責任要盡(我知道這邏輯很怪)總有一天落葉會歸根,不要忘記你來自哪裡。
之前有一次很有趣的經驗,好像是去法蘭克福,那時候一個商務艙的客人睡不著,千里迢迢到後面跑來找我們聊天,問我們來自哪裡,都是香港人嗎~
我說我是台灣人,他馬上說他知道台灣,我說你真的知道嗎,不是泰國喔(很多外國人會把Thailand和Taiwan搞錯),他說我當然知道!有珍珠奶茶的那個地方!
旁邊的港crew在機上大笑,說這是美食國民外交嗎?
我笑著對那個德國人說,你吃過台灣的鳳梨酥嗎?我手邊有帶著解饞,要不然吃一個吧?
他吃了之後簡直驚為天人,跟我說這個小吃有太多的學問,還問我這個鳳梨酥是怎麼製造出這麼細緻的口感,他覺得很想學...............等等,他講得實在太澎湃搞得我都害羞了,只好把另外幾個帶
在身上的鳳梨酥全部送給他當伴手禮XD
其實,台灣有很多值得我們驕傲的地方,只是我們太習慣負面思考,太容易比上不足比下有餘,搞得我們整個社會烏煙瘴氣,大家都不快樂。
但我真的很愛這個小小但甚麼都有的地方。
在CX裡面有很多台籍的客艙經理,也碰過幾個台灣阿姐,幾乎週週回台,不管是做瑜珈看爸媽上健身房,他們都說還是熟悉習慣的地方好,要甚麼有甚麼。
朋友在阿聯酋工作,生病要看醫生是要預約的,當天生病不一定排得到,她排到最後只能預約幾天後再回去 回家後病情更惡化 最後只能吃台灣帶去的感冒藥,拖了好久才好。
我上次蛀牙蛀到神經,牙齒中間破了一個大洞,在公司的牙醫診所診斷,醫生看了以後也只開了一堆止痛藥給我,沒有要動那個洞的意思。
在公司,如果沒有加入牙醫保險的話自費金額非常非常高,所以醫生只幫我做基本的診療,再告訴我病情如何,要我自己判斷要不要之後再來做根管治療,可是我已經連續幾天牙齒吃甚麼都痛只能
吃布丁和喝水,就算吃了止痛藥,牙齒還是非常不舒服(大家應該可以想像蛀牙蛀到神經中間被侵蝕了一個大洞的那種抽痛.............)
所以我做了一件事情:利用僅僅兩天的休假飛回台灣看醫生。
那天因為滿號沒有預約到看診 但醫生知道我的情形很緊急(那時候我已經痛了一個禮拜 瘦了兩公斤) 跟我說他可以晚一點下班,先幫我把洞補起來。
結果他就花了一個小時在補我牙齒神經的洞,重點是只要收掛號費!!!!(激動)我差點沒在診所對醫生彎腰鞠躬,真的太感動。
台灣做根管治療加兩顆假牙總額台幣三萬元,香港醫生給我的診斷書是根管治療加假牙一次要台幣七萬元...................
這麼方便的醫療資源?只有這裡有。
當然我希望醫護人員的福利能夠更好,班表能夠更健康,薪水能夠更高,他們真的非常偉大,有耐心和愛心。
哪個地方轉角有那麼方便的生活機能?只有這裡有。
因此,迫不及待想回家過年啦,但還要等到初五,先預祝大家新年快樂,每年都能和自己深愛的家人一起度過,年夜菜豐盛可人,紅包賺滿滿,團圓大發財